Nyaya Setu भारत सरकार के कानून एवं न्याय मंत्रालय द्वारा शुरू किया गया एक WhatsApp आधारित AI चैटबॉट है, जिसका उद्देश्य आम नागरिकों को मुफ्त और सरल कानूनी जानकारी उपलब्ध कराना है। इसे जनवरी 2026 के आसपास लॉन्च किया गया है और यह सरकार की Tele-Law एवं Nyaya Bandhu जैसी कानूनी सहायता योजनाओं से जुड़ा हुआ है। यह पहल खासतौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी है, जिन्हें अदालत या वकील तक सीधे पहुँच बनाना मुश्किल होता है।
Nyaya Setu क्या करता है
Nyaya Setu एक AI आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जो साधारण भाषा में कानूनी जानकारी और शुरुआती मार्गदर्शन देता है। यह फाइनल लीगल एडवाइस नहीं देता, बल्कि प्री-लिटिगेशन गाइडेंस और सही सरकारी कानूनी सेवाओं से जुड़ने का माध्यम है।
Nyaya Setu कैसे काम करता है
इसे इस्तेमाल करने के लिए WhatsApp पर +91 7217711814 नंबर सेव कर “Hi” मैसेज भेजना होता है। इसके बाद चैटबॉट एक्टिव होकर कानूनी जानकारी, सलाह और सहायता से जुड़े विकल्प दिखाता है। जरूरत पड़ने पर यह यूज़र को Tele-Law या पैनल वकीलों से जोड़ने का विकल्प भी देता है।
किन मामलों में मदद मिलती है
Nyaya Setu मुख्य रूप से आम नागरिकों से जुड़े मामलों में उपयोगी है, जैसे—
जमीन-जायदाद और संपत्ति विवाद,
तलाक, गुजारा भत्ता, बच्चों की कस्टडी,
घरेलू हिंसा,
उपभोक्ता शिकायत, ठगी और धोखाधड़ी,
FIR दर्ज कराने की प्रक्रिया,
और सरकारी लीगल एड स्कीमों की जानकारी।
यह कानून की बुनियादी समझ देकर यह तय करने में मदद करता है कि आगे क्या कदम उठाना चाहिए।
Nyaya Setu के फायदे
इसका सबसे बड़ा लाभ है आसान और मुफ्त पहुंच। किसी ऐप को डाउनलोड करने या फीस देने की जरूरत नहीं होती। समय और पैसे की बचत होती है, क्योंकि छोटे कानूनी सवालों के लिए तुरंत जानकारी मिल जाती है। यह गांव-कस्बों और कमजोर वर्गों के लिए खासतौर पर फायदेमंद है, जहां कानूनी संसाधन सीमित होते हैं।
सीमाएं और सच्चाई
हालांकि Nyaya Setu सरकार द्वारा शुरू किया गया वैध प्लेटफॉर्म है, लेकिन यह वकील का पूर्ण विकल्प नहीं है। कई यूज़र्स ने शुरुआत में टेक्निकल दिक्कतें, OTP या वेरिफिकेशन एरर की शिकायतें भी की हैं। इसलिए इसे अंतिम कानूनी राय मानना सही नहीं है।
Tele-Law बनाम Nyaya Setu
अगर आपको शुरुआती जानकारी चाहिए, तो Nyaya Setu बेहतर है।
अगर आपको सीधे वकील से गहराई से सलाह चाहिए, तो Tele-Law ज्यादा उपयोगी है।
असल में, दोनों एक-दूसरे के पूरक हैं।
इस्तेमाल करते समय सावधानियां
Nyaya Setu पर संवेदनशील निजी जानकारी जैसे बैंक डिटेल, OTP या पासवर्ड कभी साझा न करें। जटिल मामलों में चैटबॉट की जानकारी को लोकल वकील या सरकारी लीगल अथॉरिटी से ज़रूर क्रॉस-चेक करें।
संक्षेप में,
Nyaya Setu एक डिजिटल सेतु है जो आम आदमी को कानूनी सिस्टम तक पहुँचने की पहली सीढ़ी देता है। सही इस्तेमाल करने पर यह भ्रम दूर करने, अधिकार समझने और सही दिशा तय करने में बेहद मददगार साबित हो सकता है।